En el área de calidad, la mejora continua se centra en la identificación, eliminación de errores, fallas y deficiencias en los procesos, así como áreas de oportunidad para crecimiento y mayor productividad en una empresa. Este enfoque busca alcanzar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente, de manera que la empresa pueda destacarse en el mercado y mantener su posición competitiva.